Llamamos urgencia a todas las necesidades sociales que se producen de forma inesperada.

Si no obtienes una respuesta inmediata están en peligro la integridad física o psíquica de las personas.

Para el caso de que la situación sea de urgencia la Dirección de Acción Social ha puesto en marcha el Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS) . Este servicio es prestado por Trabajadores/as Sociales disponibles las 24 horas al día, 365 días al año.

Los Centros de Servicios Sociales son la puerta de entrada a los diferentes servicios y recursos sociales existentes en Donostia. Las personas, familias o colectivos pueden acudir a los Centros de Servicios Sociales en busca de asesoramiento y ayuda ante: problemas de atención a las personas mayores, falta de autonomía personal, problemas de movilidad, desestructuración familiar, problemas de discriminación o marginación social, problemas económicos graves, etc. Estas situaciones pueden afectar a cualquier persona sea cual sea su edad, sexo o condición socioeconómica, con lo cual, los Centros de Servicios Sociales son centros abiertos y preparados para informar, asesorar o atender cualquier caso.

En el Centro de Servicios Sociales de tu barrio te encontrarás con un/a técnico de trabajo social que será tu profesional de referencia para cualquier problema social que tengas y sus soluciones. El o ella responderán a tus dudas, te aconsejarán y pondrán a tu disposición los recursos existentes que sean necesarios en tu caso.

Se trata de oficinas para ponerse en contacto con el Ayuntamiento, para realizar trámites municipales y para recibir información sobre los servicios que ofrece el consistorio. Están ubicadas tanto en el propio ayuntamiento como en diversos barrios.

Zuzenean es un servicio perteneciente a la Dirección de Atención a la Ciudadanía y Servicios Digitales del Gobierno Vasco que tiene como objetivo ofrecer información y servicios independientemente del canal utilizado.

Zuzenean ofrece los siguientes servicios en el ámbito de la atención a la ciudadanía:

1. Servicio de información y atención a la ciudadanía

2. Servicio de gestión de cita previa

3. Servicio de registro y tramitación de expedientes

4. Servicio de participación ciudadana

Oferta de empleo, Contratación, Subvenciones, Normativa, Plenos, Información Económica, Ordenanzas Fiscales, Tribunal Económico Administrativo, Bienes municipales, Calendario Fiscal, Anuncios Oficiales, Elecciones.

Con el objetivo de construir relaciones basadas en el respeto y el reconocimiento mutuo, teniendo en cuenta todas las culturas y todas las lenguas, impulsando la interacción y subrayando el valor positivo de la diversidad. Por eso, a la hora de gestionar las diversas culturas y procedencias, el Ayuntamiento de San Sebastián se basa en el modelo de interculturalidad.

Desde esa perspectiva, las personas migrantes tienen todo el derecho de mantener su cultura y su lengua, así como de conocer y de respetar la cultura y la lengua locales. Se debe ofrecer la posibilidad de vivir las diferencias en igualdad.

Para ello, a nivel de gestión municipal la transversalidad será un elemento importante. Debemos conseguir que todas las secciones municipales tengan en cuenta la diversidad de culturas y procedencias que hay en la ciudad y que la interioricen en su labor diaria, para poder atender a las necesidades de toda la ciudadanía y adaptar los servicios a dichas necesidades.

Queremos impulsar por tanto, una visión constructiva y participativa. Acoger a las personas recién llegadas, conocerlas, reconocerlas, respetarlas, valorarlas e integrarlas. El planteamiento consiste en construir nuevas formas de hacer conjuntamente partiendo del conocimiento mutuo.

Archivos

• BaliabideenGida-ES(1).pdf
• BaliabideenGida-EU.pdf
• BaliabideenGida-EN.pdf
• BaliabideenGida-FR.pdf
• GidaWebAltaResolucion(1).pdf

La Casa de las Mujeres de Donostia es un espacio de encuentro, debate y reflexión de las mujeres, para poder incidir en las políticas, programas y proyectos que tengan como objetivo avanzar hacia la igualdad real y efectiva de mujeres y hombres en todos los ámbitos de la vida.

La Entidad Pública Empresarial de Vivienda-Donostiako Etxegintza es, dentro de la organización municipal, el organismo encargado de llevar adelante la política de vivienda del Ayuntamiento de Donostia.

Sus funciones principales son la promoción y adjudicación de viviendas de protección pública y de otras figuras de protección, como los apartamentos dotacionales, para jóvenes y para mayores; la gestión de las viviendas municipales en régimen de arrendamiento; así como la promoción del alquiler de viviendas privadas vacías, a través del programa Alokabide.

Servicio Vasco de Empleo que pone a tu disposición el Gobierno Vasco para acompañarte y orientarte en el proceso de búsqueda de empleo.

Lanbide se caracteriza por ofrecer un Plan Integral y personalizado a cada demandante de empleo.

Integral porque acompañamos a cada persona durante todo el proceso de búsqueda de empleo asesorándole, orientándole, asistiéndole, con diferentes acciones de formación y apoyándole para la creación de su propia empresa y, Personalizado porque se diseñan planes individuales adecuados a cada perfil profesional.

Desde Lanbide queremos contribuir a lograr el pleno empleo, estable y de calidad.

Proyecto que funciona actualmente con apoyo de la DFG, el Ayuntamiento de Donostia y Kutxa Fundazioa como punto de encuentro, acogida y descanso para jóvenes (mujeres y hombres) en situación de vulnerabilidad y/o en peligro o riesgo de exclusión social. En este espacio, además de ser punto de vinculación con la ciudad, se presta un servicio integral de atención y acompañamiento.

Archivos

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El centro de día tiene como objetivo crear un espacio de acogida, de encuentro y de apoyo a un colectivo cada vez más pauperizado, que es el de las personas migrantes sin los medios económicos necesarios para responder a todas las demandas que supone el actual estilo de vida.

Programa de acompañamiento social en el medio, dirigido a personas en situación de exclusión social y residencial, así como, servicio de acogida para las Personas Sin Hogar. Bidelagun también proporciona información y orientación de los recursos existentes en el territorio.

Brindamos atención personalizada, escuchamos las necesidades de las personas y familias para luego diseñar el proyecto de formación y/o charlas que ayuden a mejorar la calidad de vida de ellos.  Apostamos por lograr la promoción individual e integración de los beneficiarios, como elementos positivos en la sociedad, mediante el desarrollo de sus propias destrezas y aptitudes que impulsamos con nuestros programas de capacitación.

Son un servicio público dirigido a toda la ciudadanía y a los diferentes colectivos del municipio. El objetivo es mejorar la calidad de vida y la labor principal es la detección y atención de las necesidades sociales susceptibles de ser atendidas por el sistema de servicios sociales. Para ello se cuenta con equipo de profesionales (trabajadoras sociales, técnica de igualdad, técnico de inmigracion/diversidad, técnicas de infancia y familia, y administrativas) que trabajan en ese objetivo.

Los servicios que se ofrecen son los siguientes:

Orientación y asesoría sobre los derechos laborales de las personas trabajadoras de hogar y de cuidados.

Acompañamiento en las necesidades formativas de las personas trabajadoras de hogar y de cuidados.

Coordinación con y derivación a la atención del Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Eibar, dependiendo de las necesidades sociales.

Intermediación y asesoramiento en materia de integración sociolaboral.

Apoyo especial a aquellas personas con menor nivel de empleabilidad y mayor dificultad para acceder al mercado de trabajo.

Asociación sin ánimo de lucro que trabaja con población inmigrante en situación de desprotección y que desarrolla proyectos de integración social y presta servicios de orientación y asesoría jurídica para este colectivo.

- Información, orientación y asesoramiento legal gratuito.

- Información en materia de extranjería

- Realización de escritos (elaboración de documentos, informes técnicos), recursos y alegaciones

- Acompañamientos

El apoyo con el que ha contado por parte de sus vecinas y vecinos, la red ciudadana de solidaridad con las personas refugiadas y el consistorio de la ciudad, han hecho de Larraña Etxea precursor y ejemplo en materia de acogida de nuestros centros. Cuenta con 80 plazas.

Este servicio pretende informar a las personas recién llegadas o a las que ya llevan un tiempo sobre tres ámbitos:

1- recursos municipales y comarcales, incluida una visita guiada a las diferentes infraestructuras

2- historia y contexto del pueblo,

3- conocimiento de las dinámicas del municipio; para ello, se hacen estancias en diferentes asociaciones y se participa en diferentes actividades que haya en ese momento.

Este centro abrió sus puertas en agosto de 2019, con una capacidad para acoger a 35 personas. Cuenta también con el apoyo del ayuntamiento de la localidad, cediéndonos las instalaciones.